Domain nicht erlaubt
Domain prüfenBei aktivem Domain-Schutz startet das Widget nicht auf einer unbekannten Website.
PRODUKT Website-Widget
Die Anfrage kommt mit dem Kontext der besuchten Seite.
Das Widget nimmt Fragen direkt auf der Website auf. Domainfreigabe und Site-Schlüssel steuern, wo es geladen wird; Seite und Gespräch bleiben beim Übergang in die Inbox verbunden.
Arbeitsbereich NordProduktdaten per API anbinden
Website-ServiceAntwortet im Arbeitsbereich Nord
Wie können wir bei der Anbindung helfen?
Nachricht
Anfrage senden
Welche Daten werden übertragen?
Domain-Schutz aktivbeispiel.invalid · erlaubt
IM ABLAUF Produktbezug
Vom Seitenbesuch zum bearbeitbaren Eingang.
Das Widget ist kein getrenntes Chatfenster. Es eröffnet einen Vorgang im richtigen Arbeitsbereich und hält die Herkunft der Anfrage fest.
- 01
- Optionaler Domain-SchutzBei aktivierter Prüfung wird die Einbindung auf erlaubte Websites des Arbeitsbereichs begrenzt.
- 02
- Seitenbezug am GesprächDer besuchte Pfad bleibt als Kontext für die spätere Bearbeitung sichtbar.
- 03
- Gespräch bleibt nach Neuladen erreichbarDer laufende Verlauf kann im Browser wieder aufgenommen werden, sofern die konfigurierte Speicherung zulässig ist.
- 04
- Übergabe an die Team-InboxNachrichten landen dort, wo Zuweisung, Notizen und Antwort stattfinden.
ZUSTÄNDE Wenn etwas fehlt
Auch bei einem Fehler geht die Arbeit weiter.
Aurylo benennt, was fehlt oder nicht funktioniert. Die passende Aktion steht direkt daneben.
Verbindung unterbrochen
Neu verbindenDer Zustand wird angezeigt, ohne eine gesendete Nachricht vorzutäuschen.
Nachricht nicht gesendet
Erneut sendenDer Text bleibt erhalten und kann erneut gesendet werden.
START Im eigenen Arbeitsbereich
Prüfen Sie den Ablauf mit Ihren eigenen Website-Anfragen.
Der Pro-Start wird schriftlich vorbereitet, solange der Online-Checkout in dieser Umgebung nicht aktiv ist.